Er zijn twee redenen waarom je reservering niet bevestigd is. Er kan een probleem zijn geweest met de betaling, of er is een grote vraag en daarom kon het verhuurbedrijf de beschikbaarheid van de auto niet bevestigen. In beide gevallen ontvang je informatie over hoe je verder moet gaan - opnieuw betalen of een van de alternatieve aanbiedingen kiezen.